#GIPSmagazin - Ausgabe 11

4 Nach dem erfolgreichen Relaunch ihrer Website im Winter 2019 sind die Stadtwerke Mühlheim am Main nun den nächs- ten wichtigen Schritt in Richtung digitaler Zukunft gegangen: m.live 2.0 verbindet Informationen, praktische Funktionen und Mehrwert in einer einzigen App. So können Kunden mit ihrem Smartphone Beratungstermine buchen, Zählerstände über- mitteln oder sich ganz einfach über das nächste Konzert in ih- rer Stadt informieren. Welche Lösungen kann insbesondere ein Stadtwerk seinen Kunden innerhalb einer App bieten? Dieser Frage sind die Stadtwerke Mühlheim am Main zusammen mit dem Team von HR-Systems auf den Grund gegangen. Herausgekommen ist dabei m.live 2.0, eine Anwendung, die den Kunden nicht bloß mit seinem Stadtwerk verbindet, sondern ihm darüber hinaus durch sorgsam ausgewählte Funktionen einen tatsächlichen Nutzen bietet. Intuitiv beantwortet die App alle gängigen Fra- gen aus Sicht des Nutzers. Wie erreiche ich Sie? Als Kunde suche ich den schnellen Kontakt zu meinem Stadt- werk. Ich möchte alle wichtigen Informationen gebündelt auf einen Blick einsehen können. Öffnungszeiten, Telefonnum- mern oder Ansprechpartner zeigt mir die App ohne mühsames Suchen. Auch kann ich problemlos einen Termin im Kunden- center hier an zentraler Stelle direkt online buchen. Wann kommt der Bus? Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln von A nach B innerhalb der Stadt – das ist stressfrei und schont das Klima. Alle Fahrplä- ne finde ich in meiner App. Das Stadtwerk verbindet. Wo kann ich mal wieder schwimmen? Zum Schwimmen muss man nicht in den Main springen. In der App finde ich alle Mühlheimer Bäder mit weiteren spannenden Informationen. Wann muss er raus? Nie wieder vergessen, den Müll rauszustellen. Die App zeigt mir ganz genau, wann welcher Müll abgeholt wird. Einfach die eigene Straße auswählen und alle Informationen auf einen MIT MEHR MÖGLICH- KEITEN – MÜHLHEIM AM MAIN 2.0 Blick sehen. Der GIPS Abfuhr- kalender kennt die Straßen mei- ner Stadt und erinnert mich bei Bedarf per Push-Nachricht. Was steht amWochen- ende an? Ein Stadtwerk muss zeigen, was seine Hei- mat alles zu bieten hat. Ob Konzert, Floh- markt oder Straßenfest: In der m.live 2.0 App ist der Kunde in Bezug auf die Veranstaltungen der Stadt immer auf dem neuesten Stand. Die neue App m.live 2.0 der Stadtwerke Mühlheim am Main, die zusammen mit HR-Systems entwickelt wurde, steht seit dem01.04.2020 imApp Store und Goo- gle Play Store kostenlos für alle Mühlheimliebhaber zum Download bereit. Mit vielfältigen Möglichkeiten hat der Kunde sein Stadtwerk als verlässlichen Be- gleiter immer zur Hand und seine Heimat stets dabei. Startansicht der neuen App m.live 2.0